Peaaegu kaks kolmandikku Ameerika täiskasvanutest kasutavad sotsiaalseid võrgustikke ja 90i protsenti noortest täiskasvanutest, 18i ja 29i vahel, kasutavad sotsiaalmeediat vastavalt Pew Research.

Keegi ei saa eitada, et sotsiaalmeedia kasv on turundust ja reklaami täielikult muutnud. Tegelikult sõltub 74i protsent tarbijatest sotsiaalmeediat, et mõjutada seda, mida nad ostavad CeBIT.

Te teate, et peate olema sotsiaalmeedias aktiivne, kuid te olete ilmselt raskustes, et välja selgitada, kuidas seda kõige paremini hoida ja ehitada järgmine. Jah, sotsiaalne meedia on kiire viis suhelda, kuid see võtab ka palju aega, et säilitada teie ettevõtte jaoks mitu kontot kõigega, mida pead tegema.

Kui soovite ehitada järgmist, ei pea sa mitte ainult pakkuma vinge sisu, vaid peate oma publikuga pidevalt tegelema. Siin on 5i asjad, mida sa peaksid tegema iga päev, et oma mängu mängida. Kas te olete Facebookis, Twitteris, Instagramis, YouTube'is, LinkedInis või Pinterestis või nende kombinatsioonis, veenduge, et te panete iga päev aega või palgate välise sotsiaalmeedia agentuuri, et saada neid 5i asju, et maksimeerida teie sotsiaalse meedia olemasolu.




Vastamine

Alustamiseks alustage iga oma sotsiaalse meedia kontoga ja kontrollige, kas teil on teie sõnumeid või kommentaare. Kui teil on midagi, veenduge, et vastate ka siis, kui see pole küsimus. Sotsiaalmeedia on teie viis suhete loomiseks klientidega, lojaalsuse suurendamiseks ja vaatajaskonnale, et te neist hoolite. Vastates õigeaegselt igale vastuvõetud kommentaarile või sõnumile veenduge, et teie publik tunneb ennast väärtuslikuna.

Facebookil on uus funktsioon, mis näitab teie vastamisaega oma Facebooki lehel. Mida kiirem on reageerimisaeg, seda mugavamalt tunnevad teie jälgijad või kliendid teile sõnumi saatmist.

71% tarbijatest soovitasid, et nad soovitavad teistele, kui CeBITi sõnul saavad nad brändilt kiire vastuse sotsiaalmeedias. Sotsiaalsed mõjutajad on muutumas üha olulisemaks ning iga suhtlus, mis teil on sotsiaalmeedias, on võimalus teha klientidele fännid ja saada viiteid. Mõtle oma sotsiaalmeedia platvormidele kui teie klienditeeninduse laiendamisele. Loodetavasti sa ei oota nädalat, et vastata kliendi otsesele e-kirjale, ja te ei peaks ka sotsiaalmeedias ootama.

 

Kommenteerimine ja jälgimine

Loomulikult on teie aeg piiratud. Kuid kas teie infosisu sirvimiseks, asjakohaste siltide otsimiseks, teiste postituste kommenteerimiseks ja mõnede lehtede jälgimiseks kulub mõni minut. Kui viibite tegelevate lehekülgede postitamise, arutatavate teemade ja vaatajaskonnale tähelepanu pööramisega, jääte silmusesse ja saate paremini aru oma tööstusharu suundumustest ja publikust.

Tööstuse uudised levivad tihti sotsiaalmeedia kaudu, ja see on aeg, et kiirendada päeva sündmusi. Teiste lehtede kommenteerimine ja järgnevad inimesed on suurepärane võimalus võrku ühendada, saada rohkem brändi ekspositsiooni, saada järgijaid ja saada inimesi või lehti, kellel on suuremad järgnevad.

Ära anna oma kaubamärgile nägu; kasutage oma sotsiaalmeediat, et anda talle isik, kellele publik saab suhelda.

 

Tegelikult postitad

Nüüd, kui olete andnud aega oma publikuga tegelema jäämiseks, on aeg neile asju postitada, et neid näha! Veenduge, et postitad regulaarselt, et hoida oma järgijaid huvitatud, kaasatud ja uute järgijate meelitamiseks.

Kooskõla on võtmetähtsusega sotsiaalmeedias, kuid ärge pommitage järgijaid väikese aja jooksul mitme postitusega tagasi. Inimesed ei taha järgida kontosid, mis on vaevalt kunagi postitanud, ja samal ajal ei taha nad järgida kontot, mis hakkab oma kanaleid üleujutama.

Otsustada, kui palju postitusi iga päev teha saab, on keeruline ja kindlasti sõltub platvormist. Facebookis on üks päevas tavaliselt hea, kuid kõige rohkem kaks. YouTube'i ja Pinteresti puhul sõltub see tõesti teie publikust ja postitatava sisu tüübist. Tõenäoliselt ei ole teil YouTube'is igapäevaseks postitamiseks piisavalt sisu, kuid on soovitav leida järjepidev iganädalane või igakuine ajakava, et hoida järgijaid aktiivselt.

Twitteris ja Instagramis saate postitada sagedamini. On oluline postitada vähemalt kord päevas Instagramis, kuigi te ei soovi iga tunni tagant postitada. Twitter on seevastu terve muu loom, ja see võib tegelikult teile sagedamini postitada. Twitteris saate saata mitu korda päevas, isegi iga tunni või kahe järel, kui teil on aega.

 

Tulevaste postituste uurimine ja planeerimine

Igapäevane postitamine võib olla aeganõudev, eriti kui teil on mitu platvormi. Säästa ennast mõnda energiat ja jätke aega, et planeerida ja uurida tulevasi ametikohti.

Võite alustada uudiste artiklite skaneerimisest ja trendi teemade uurimisest ning loodetavasti leiad huvitavat materjali, mida jagada. Google'i hoiatuste loomine tööstuse ja geograafia jaoks spetsiifiliste uudiste artiklite jaoks on kiireim viis Interneti kaudu sõelumiseks.

Saate kavandada postituste tüübid, mida te lähipäevil teete, artiklite jagamisest, oma ettevõtte või projekti lühikese värskenduse kirjutamisest, blogi postituse või teenuse jagamisest oma veebisaidilt. Paljudel juhtudel saab Facebookis tehtud postitusi kohandada ka teistele platvormidele, näiteks Twitterile. Võite kasutada piiksumist, et linkida oma Facebooki või veebisaidi juurde, mis suurendab liiklust. Lihtsalt veenduge, et te ei jaga Twitteris sama täpset postitust, mille olete Facebookis teinud, sest platvormidel on erinevad iseloomu piirangud ja juhised selle kohta, kuidas kõige rohkem kaasata. Kohandage alati postitusi!

Kui teil ei ole aega kõikidele nendele kontodele igapäevaselt sisse logida, siis postituste automatiseerimiseks on mitmeid viise. Kuigi see ei ole alati kõige parem automatiseerida kõiki oma tweette, võib olla kasulik automatiseerida suuremaid Facebooki postitusi.

Kui olete oma ettevõtte Facebooki lehele sisse loginud, saate ajastada postitusi jaotises „Kirjastusvahendid”. See võimaldab teil postitusi ette kirjutada, ajastada postitused kindlale päevale ja kellaajale ning saate postitust enne avaldamist redigeerida ja eelvaadata.

Kuigi te ei pruugi kõiki oma postitusi eelnevalt välja kirjutada, võtab aega ajurünnakuks ja ideede esitamiseks järgmise paari päeva postituste kohta, mis aitab teil korraldada ja jälgida.




 

Kaasamise, tagasiside ja analüüsi ülevaatamine

Peaksite kontrollima kõigi oma sotsiaalmeedia kontode analüüsi- ja töövõtuandmeid. Vaadates, millal teie publik näeb teie postitusi, milliseid postitusi nad kõige rohkem kasutavad, ja suundumusi teie järgijate suurendamisel, saate aru saada, milliseid päevi ja kellaaegu soovite postitada ja millist tüüpi sisu postitada.

Võib juhtuda, et saadate järgijaid kõige rohkem nädalavahetustel teatud platvormil, samas kui teine ​​saab kõige rohkem tööpäeviti. Võib juhtuda, et teie järgijad on hommikul kõige aktiivsemad teie sisuga või kui pärast video postitamist saadate järgijaid. Suundumused on iga platvormi puhul tõenäoliselt veidi erinevad ja see aitab teil oma strateegiat igaühe jaoks kohandada.

Twitteris ja Facebookis on nende veebilehtedel loodud analüütilised platvormid, mis muudab nende andmete hankimise lihtsaks. Facebooki puhul külastage lihtsalt oma ettevõtte lehekülje jaotist „Insights”. Twitteri jaoks klõpsake oma profiilipildil ja klõpsake „Analytics”.

Instagram ei paku sisseehitatud analüütikat (alates 2016-i maikuust), nii et sa tahad jahtida tasuta või tasulise rakenduse jaoks, mis kogub teie jaoks kõik andmed.

Sotsiaalmeedia kontode analüüsi vaatamine mängib teie postituste planeerimisel ja iga platvormi jaoks valitud sisu tüübil suurt rolli. Kui soovite, et teie kontod areneksid, peate oma publikut välja selgitama ja erinevate kampaaniate ja strateegiate testimiseks kasutama analüütikat.

Sotsiaalmeedia võib tunduda karu kujul. Seal on nii palju platvorme, millest igaühel on oma kultuur ja etikett. Kui olete püüdnud oma äri kasvatada või järgida kõiki erinevaid platvorme, aitab see igapäevane nimekiri teha kindlasti välja. Kui saate iga päev aega, et oma sotsiaalmeedia kontosid organiseerida ja kavandada, saate oma online-kohalolekut maksimeerida ja järgnevat.